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公司部门设置情况


一、董事会办公室部门职责:负责董事会议案的征集,会议召开的筹备、记录及决议实施的督查工作,起草和审核以董事会名义发出的文件信函,负责董事会对政府机关部门和行业管理部门提供的年度总结和其他报告。
1、负责规范董事会的议事规程,为董事会决策提供意见或建议,协助董事会在行使职权内遵守国家法律法规、公司章程和其他相关规章制度;
2、参与公司发展战略、目标任务、改革举措等重大问题的调研活动,研究有关现代企业制度改革的方针政策,制定公司改革发展的方案和措施;
3、协助董事会制订公司增加或者减少注册资本、发行债券或其他证券及上市方案;
4、协助董事会拟定公司重大收购、回购本公司股票或者公司合并或分立或撤消或破产的方案;
5、做好董事会的对外联络工作,协调处理好公司与保监会等监管机构的关系,定期上报所需的文件、材料,接受各职能部门的监督检查及事后的审查工作;
6、依法负责公司对外重大信息的披露事务,确保信息披露的及时性、真实性、完整性和规范性;
7、组织编制公司年报、中报和季报,书写董事会决议、股东大会决议等定期报告和临时性报告;
8、公司交办的其他相关工作。

二、综合管理中心部门职责:统筹负责全辖人力资源、总裁室会议及文秘档案等相关工作。综合管理中心下设人力资源部、文秘室。
(一)人力资源部主要职责为负责员工招聘规划、薪资福利、员工培训及干部管理工作:
1、结合公司人力资源规划及制度,完善组织架构及人员编制规划,制定并实施公司各项招聘计划,落实各项人事手续办理及员工关系管理;
2、负责制订全系统薪酬福利政策,管控总部与机构的薪酬发放工作,执行全系统人力成本的预算、分析与管控;
3、负责绩效管理,研究并深化绩效考核结果的应用,全系统评优、干部队伍选拔、培养与管理;
4、负责员工培训体系的搭建,年度培训计划制定与实施;
5、公司交办的其他相关工作。
(二)文秘室主要职责为负责公司文秘及档案工作:
1、负责公司文秘工作、总裁室会务管理及组织等工作;
2、负责建立、规范并组织落实相关OA制度、流程和日常公文管理及对外报送工作;
3、督促、推进各项总裁室会议决策的落实,督办各项工作的执行;
4、协调公司档案制度及档案系统的建立及统筹规划,确保公司各类档案管理工作的有效管理,提升档案工作的规范化;
5、公司交办的其他相关工作。

三、行政部部门职责:
1、主要负责公司采购管理工作;
2、负责公司资产管理及各项后勤保障工作;
3、负责协调安排公司对外接待工作和外事活动;
4、公司交办的其他相关工作。

四、武汉总部办公室部门职责:
1、作为总公司在湖北地区的对外联络部门,负责协调、安排当地各级政府、监管部门、股东的对外接待工作和外事活动;
2、负责协调、安排总公司领导在当地的各项公务活动;
3、负责协调总公司各部门与当地监管、政府等相关部门的各项沟通、联络事宜及在当地的业务开展事宜;
4、公司交办的其他相关工作。

五、党群及公共事务部部门职责:统筹负责全辖党务、公司品牌宣传及公共关系事宜。
1、在公司党委的领导下,贯彻党的路线方针和政策,负责全系统党务及党建工作,建立健全基层党组织;
2、在公司党委的领导下,组织进行党员的思想建设和教育管理,负责入党积极分子培养等日常党务工作;
3、负责公司各阶段企业文化建设及内、外网络、刊物信息更新等工作;
4、负责公司声誉管理,加强与各类新闻媒体的联系沟通,应对并妥善处理公司随时有可能面临的各种紧急情况,切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象;
5、负责协调对外事务及公关关系,协助公司各部门加强对外工作联系;
6、公司交办的其他相关工作。

六、财务会计中心部门职责:财务会计中心下设会计部、资金部、财务管理部、不动产财务室,各部室组织架构及主要职责如下:
(一)会计部下设业务核算室、税务管理室、报告管理室、投资核算室,主要职责:
1、各类监管报表、内部管理报表或报告的编制、报送与分析;
2、统筹公司偿付能力定量工作的全面开展,行业内财务数据的收集与分析;
3、投资资产的日常会计核算,分账户投资资产的核算、分析与预测,投资资产的后续动态跟踪;
4、配合投资资产相关的审计工作,负责托管行和业务部门日常对接,整理投资档案等;
5、投连价格的出具、信息披露、投连年度报告及其他与投连相关的工作;
6、领导交办的其他工作。
(二)资金部下设保费收付室、资金清算室,主要职责:
1、负责公司各业务渠道保费的及时收取和支出,负责公司收付费通道的维护和完善;
2、负责总分机构银行账户管理、资金头寸的收集与调拨,公司所有对外支付工作;
3、负责编制公司资金计划和资金管理报表、银行存款余额调节表等;
4、领导交办的其他工作。
(三)财务管理部下设预算管理室、财务系统室、综合管理室,主要职责:
1、牵头组织公司年度预算计划的编制和调整,业务费用政策的制定,并对总分机构预算执行情况进行追踪管理和检查分析,编制预算执行报表;
2、审核公司各项成本开支,加强成本控制并进行分析和提出改进建议;
3、负责公司所有财务相关系统的项目实施开发、组织测试、需求管理、日常运行维护、权限管理、问题处理、操作指导、业务支持;
4、财务会计中心内部的风险合规和内控管理,包括组织开展公司有价单证管理、建立健全财务委派及轮岗制度、组织财务队伍考核与培训,统筹安排机构财务工作检查及考评等;
5、领导交办的其他工作。
(四)不动产财务室负责所有不动产项目公司财务事项,主要职责:
1、不动产项目财税、预算、资金、合同、新项目跟踪;
2、对各地不动产税务政策进行研究,开展税务筹划、咨询和测算;
3、不动产财务相关的资金拨付、报销、开票、证章管理、预算录入等;
4、领导交办的其他工作。

七、产品精算部部门职责:
1、结合公司推动产品开发策略和计划,产品的形态设计,产品的定价及报备,协助产品上线及上市,产品的销售分析等工作;
2、负责收集、分析和评估新的法律法规要求等相关信息,产品开发计划的跟踪,确保产品顺利开发上线,产品的上市及停售相关工作;
3、负责准备金评估、内含价值评估,参与偿付能力管理、资产负债管理、保险风险管理和现金流管理,费用率、赔付率、发生率、退保率等经验分析,再保方案管理,包括再保合约签订、再保账单管理等工作;
4、公司交办的其他相关工作。

八、风险管理部部门职责:
1、在总裁室和风险管理委员会的领导下,全面负责公司风险管理工作,建立全面风险管理体系;
2、不断调整和优化公司的风险管理政策、制度和流程;
3、推动公司的风险文化培育,履行风险管理的第二道防线职责;
4、公司交办的其他风险管理相关事务。

九、法律合规部部门职责:
1. 组织制定和完善公司法律合规管理规章制度;建立完善合规风险和管控机制,监督违规行为;切实落实合规经营责任制;
2. 督促并协助各部门各机构建立健全内部控制,完善流程,有效识别、评估并控制操作合规风险;
3. 指导、协调、督导全公司的重大法律谈判、诉讼、仲裁。参与项目招投标法律事项咨询与监督,参与公司产品开发,对产品条款、单证进行审查,提供法律合规专业建议;
4. 推动开展反洗钱工作,督导、检查反洗钱制度的执行情况;反洗钱非现场监管信息、大额、可疑数据包的报送;
5. 公司交办的其他法律合规相关事务。

十、稽核部部门职责:根据国家有关财政金融政策、审计法规和党的纪律检查规定,组织实施公司稽核和监察工作,建立健全公司内部控制和监督机制,及时发现问题和潜在风险,确保公司运营的安全性、可靠性和合法性,为公司不断提高经营管理水平和防范风险能力提供保障。
1、制定公司的稽查方针和执行方案并组织实施,保证公司稽核工作有章可循,有序运转;
2、定期组织对公司各部门及下属机构的业务或运营情况进行稽核,确保对各项工作的有效监督;
3、定期组织对公司的检查和控制机制进行分析评估,为公司领导决策提供意见和建议;
4、制定监察工作各项规章制度和工作规划并组织实施,保证纪检监察工作有序开展;
5、负责监督检查系统管理权限内员工的党纪、政纪情况,并对违法违纪行为进行立案、调查和处理;
6、负责稽核系统资源的配置、考核、培训和管理,对部门人员的日常管理和绩效考评,提高稽核、监察队伍素质;
7、公司交办的其他相关工作。

十一、资产管理中心部门职责:
1、拟定并实施公司资金运用、资产负债管理发展战略和规划;
2、贯彻落实公司股东会、董事会、监事会和经营层有关投资工作和重大投资事项的决议或指令;
3、组织实施投资运作,提高资金运作综合收益率;
4、负责投资资金清算、投资账户管理、投资系统维护与管理等;
5、负责公司职场租赁及装修等管理等。
6、公司交办的其他相关工作。

十二、信息技术部部门职责:根据公司总体发展规划和经营目标,组织制定IT战略发展规划和年度计划,监督业务、财务、OA等系统规划、开发、应用、维护的执行。组织制定和执行信息系统安全、灾害备份恢复和硬件设备管理制度,不断改进IT系统运作效率,确保各系统安全有效地运行。
1、根据总体发展战略,制定IT发展规划。掌握IT发展趋势和应用架构,有效改进运作效率,保证信息系统的先进性、实用性和可靠性;
2、根据信息技术发展规划,制定和监督执行年度计划,明确工作目标、任务和实施步骤;
3、监督指导计算机硬件、软件、网络等系统的规划、构建和维护,保证各系统有效运行,满足业务需要;
4、监督指导信息系统安全策略的建立,制定和执行数据备份、灾害恢复、应急处理措施;
5、公司交办的其他相关工作。

十三、核保核赔部部门职责:统筹负责全辖契约、核保、核赔政策制定及实施,流程管理规划等事宜。
1、设计、制定并实施契约、核保、理赔的制度规则和流程优化管理;
2、管控公司的核保核赔业务风险,为公司的相关决策提供依据;
3、指导、监督和考核机构的契约、核保和理赔事项;
4、负责公司核保、核赔专业队伍的建立、培训和人员管理;
5、负责公司核保核赔经营数据分析,配合业务和IT部门新产品相关规则需求的开发上线,核心业务系统功能优化和运维处理;
6、作为运营管理委员会常设办公部门,集中垂直管理总公司和分级机构的核保、核赔工作,保证核保、核赔的工作品质和效率;
7、公司交办的其他相关工作。

十四、客户服务及消费者权益保护部部门职责:统筹负责全辖客户服务、续期政策制定及实施等事宜。
1、规划并制定保全、柜面管理、档案管理、健康管理、回访、呼入、在线、咨诉、品质管理、续期等工作的制度与业务流程;
2、负责公司客户服务方案的策划、推动并实施;
3、建立业务品质管理监控机制,管控业务风险,为公司决策提供依据;负责全辖投诉风险管控,通过诉前、诉中、诉后过程管理,努力降低公司投诉风险;
4、建立合理的人员考核和品质管理机制,建立多渠道、分层次和全方位的服务模式,为客户提供优质高效的服务,逐步建立公司的服务品牌;
5、经营管理客服及续期团队,建立客服、续期培训体系,指导培训人员,提升团队专业能力;
6、负责客户服务、健康管理及续期系统建设、数据分析及创新项目实施;
7、负责客户管理,搭建并落实健康管理服务工作,为公司客户提供附加值服务,并且通过健康服务赋能业务销售;
8、研究和创新续期服务模式、服务手段,提升续期客户满意度,促进续期业务达成,负责续期服务人员的日常管理,激励方案的制订与追踪兑现;
9、牵头开展公司消费者权益保护工作,组织各业务渠道、职能部门落实、开展消费者权益保护工作;
10、负责组织落实投诉纠纷化解管理工作,进行投诉数据分析、统计,定期向监管部门报送投诉数据和相关情况;
11、公司交办的其他相关工作。

十五、银保事业中心部门职责:
1、实施市场分析、制定和组织实施业务计划;组织和建立业务督导体系;负责银保产品的设计开发、制定新产品销售流程;制定和执行银保产品销售政策;
2、规划与建设培训体系、组织各层级人员培训训练;对产品进行包装、研究、开拓销售创新模式、对机构进行项目支持;
3、管理、考核销售队伍,结算、手续费系统的开发和管理;客户服务的规划、落实;系统和运营的风险管理和制度流程建设;销售业务品质管理;
4、公司交办的其他相关工作。

十六、互联网事业中心主要职责:
1、根据公司战略规划,通过第三方渠道拓展、半自平台搭建、自平台搭建、直复模式搭建等方式,在风险可控的前提下,开展市场拓展,金融产品销售,渠道维护与管理等工作,完成公司主要经营目标。
2、根据公司战略规划,在以客户需求为核心的基础上,通过金融产品创新、业务模式创新签入等方式,建立可持续的金融产品业务创新体系。
3、根据公司战略规划,在以客户需求及客户体验为核心的基础上,制定公司自平台发展规划。通过平台功能迭代、视觉设计优化、运营机制完善、各类获客模式探索等方式,提升平台客户体验、关注度及产品转化。
4、根据公司战略规划,提高运营、提升服务响应速度、大数据风控、二开、续期等相关能力,加强科技金融与互联网运营、服务、二开全流程合作效率与深度。
5、根据公司发展战略,研究与制定经代业务和团险发展战略;筹划并落实相关市场策略,制定渠道发展、培训规划,完成公司经代业务和团险业务指标;拓展业务模式,合理使用人才;为经代业务和团险各项工作的正常运转提供指引和保障。
6、公司交办的其他相关事项。

十七、健康险事业部部门职责:
1、根据公司战略制定健康险业务的战略规划、发展策略;制定健康险和健康管理的年度工作规划,并积极落实推进;
2、负责规划健康产品策略,包括政策跟踪分析、同业竞争分析,协调、推动健康新产品创新、研发和上市的相关工作;
3、负责健康保险业务经营模式的创新和市场的推动;
4、负责健康险业务的系统、制度、流程、医疗网络和医疗风险管理体系的建设;
5、负责建立完善的健康管理体系以及对第三方健康服务资源的整合;
6、推进健康险业务专业团队建设;
7、公司交办的其他相关事项。

十八、康养事业部部门职责:
1、负责国华康养业务的规划与设计,制定产业发展战略,负责康养项目的投资、拓展;
2、负责康养产业政策研究,行业动态分析,业务产品研发与落实;
3、负责康养业务项目运营团队的构建、康养项目运营管理及市场营销工作;
4、负责合作渠道的拓展与开发,包括与政府、商业机构、营销渠道、资本融资及延伸服务等各类渠道的合作;
5、负责康养业务品牌的策划及设计;
6、负责协同不动产投资事业部及各业务部门开展相关业务合作;
7、承担康养产业发展委员会秘书处职能;
8、公司交办的其他相关事项。

十九、市场企划部主要职责:
1、根据公司发展战略,统筹制定公司发展规划,持续追踪检视战略目标实施落地;
2、根据公司发展规划,制定公司组织考核体系,确保经营目标和业务发展符合发展战略要求;
3、持续关注政策、市场、 同业动态及渠道,开展研究分析,提供决策参考;
4、统筹公司数据报表体系,加强公司数据管理,提升数据应用能力;
5、分支机构的开设、改建、撤销,机构分类分级等机构管理相关工作;
6、公司交办的其他事项。

二十、投资合规部:
1、分析、研究、组织执行保险资金运用有关的法律法规、监管规定;
2、建立和完善公司投资合规管理体系,及时制定、修订投资合规管理规章制度;
3、识别、评估投资合规风险,为公司的投资项目提供合规审查意见;
4、根据最新法律法规、监管规定,为资产管理中心投资人员开展投资合规培训及风险提示工作;
5、公司交办的其他相关工作。

二十一、再保险部部门职责:
1、根据公司战略,协助公司高级管理层制定、实施、评估和落实再保险战略;制定分入分出工作规划,并积极落实推进;
2、负责协助公司新产品开发,与再保协商价格、核保核赔等相关事宜;
3、负责再保险协议签订、分入分出业务评估、账务结算、准备金及偿付能力等评估;
4、负责动态跟踪和管理再保交易对手的信用风险和流动性风险;
5、负责公司再保险业务相关的系统、制度、流程的建设;
6、负责研究再保险相关政策以及搜集再保险行业相关信息,为再保险战略的调整提供建议;
7、公司交办的其他相关工作。